American Eagle

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AEO

American Eagle Irons Out e-Commerce Complexity with Coupa Supply Chain App Studio

AEO was already seeking ways to fulfill the rising demand from small, direct e-commerce orders. But when COVID-19 hit and physical stores had to close, their 3-year plan suddenly became a 4-month plan to support their shift to 100% e-commerce overnight. Coupa Supply Chain App Studio helped them quickly tailor a simpler, smarter supply chain to help fulfillment take flight.
Case Study
Company Overview
American Eagle Outfitters (AEO) is a leading global specialty retailer offering high-quality, on-trend clothing, accessories and personal care products.
Headquarters
Pittsburgh, PA
Employees
25,000-50,000
 

Value as a Service

97%

Faster Labor Planning

1.5

Days faster delivery to customers

4

Months to stand up four 3rd-party logistics (3PL) nodes

Challenge

Aumento della domanda da parte dell'e-commerce

Sistemi, processi e analisi dei fogli di calcolo soggetti a errori legacy

Più feed di dati non significavano una "singola fonte di verità"

Gestione complessa della catena di approvvigionamento

Risultato

10 app appositamente create hanno rapidamente migliorato i processi della supply chain end-to-end

Arretrati del Cyber Monday 2020 alleviati in pochi giorni

Tempi di spedizione più rapidi, arretrati ridotti e posizionamento ottimale dell'inventario

Volevamo creare e distribuire una soluzione in poche settimane e Coupa Supply Chain App Studio ci ha permesso di farlo rapidamente senza tutta la complessità del back-end.

Guru Pundoor, Vice Presidente della Strategia, pianificazione ed esecuzione della catena di approvvigionamento