Kontakt

Wir sind für Sie da

Coupa steht Ihnen bei allen Fragen zur Seite. Damit Sie schnell die richtigen Ansprechpartner für Ihre Anliegen finden und Antworten auf Ihre Fragen erhalten, können Sie sich direkt an folgende Kontaktmöglichkeiten wenden:

FAQS – HIER FINDEN SIE DIE ANTWORTEN AUF IHRE FRAGEN

Ich kann mich nicht in die Coupa-Instanz meines Unternehmens einloggen. Ich habe bereits mein Kennwort zurückgesetzt, aber die Anmeldung schlägt trotzdem fehl.

Sie möchten sich zum ersten Mal als Lieferant eines Unternehmens, das Coupa verwendet, im Portal anmelden? Dann bitten Sie Ihren Kunden zunächst, Ihnen eine Einladung per E-Mail zu schicken. Hier finden Sie weitere Informationen über das Anmeldeverfahren. Bei Problemen schicken Sie bitte eine E-Mail an [email protected]. Sie nutzen Coupa als Beschäftigte/r in einem Unternehmen? Dann sollten Sie sich zunächst an Ihren Coupa-Admin wenden.

Ich bin Lieferant eines Unternehmens, das Coupa verwendet, und ich habe Schwierigkeiten bei der Anmeldung im Coupa Supplier Portal.

Sie möchten sich zum ersten Mal als Lieferant eines Unternehmens, das Coupa verwendet, im Portal anmelden? Dann bitten Sie Ihren Kunden zunächst, Ihnen eine Einladung per E-Mail zu schicken. Hier erhalten Sie Informationen zum weiteren Vorgehen. Bei weiteren Problemen schicken Sie bitte eine E-Mail an [email protected].

Ich bin Administrator für einen Coupa-Kunden und kann mich nicht in das Coupa Support Portal einloggen.

Bitte schicken Sie eine E-Mail an Ihren Customer Value Manager oder an [email protected].

Ich habe bisher noch keine Zahlungen erhalten. Wo erfahre ich, wann meine Zahlungen eingehen?

Sie müssen sich an den Coupa-Admin oder die Kreditorenbuchhaltung Ihres Kunden wenden. Sie können den Rechnungsstatus auch im Coupa Supplier Portal einsehen und der Rechnung Kommentare hinzufügen, auf die Ihr Kunde reagieren kann.

Ich kann meine Rechnung nicht einreichen. Können Sie mir weiterhelfen?

Ihr Kunde muss Ihnen für die Kontoeinrichtung eine Einladung zusenden. Hier erfahren Sie mehr dazu. Falls Sie bereits ein Konto für das Coupa Supplier Portal haben, können Sie sich anmelden und weitere Informationen im „Hilfe-Rundgang“ erhalten. Zusätzliche Ressourcen für Fragen von Lieferanten finden Sie hier.

Mein Kunde hat mir mitgeteilt, dass ich meine Rechnung über Coupa einreichen muss.

Falls Sie bereits ein Konto für das Coupa Supplier Portal haben, können Sie sich anmelden und weitere Informationen im „Hilfe-Rundgang“ erhalten. Zusätzliche Ressourcen für Fragen von Lieferanten finden Sie hier.

Wie kann ich meinen Spesenbericht einreichen?

Sie müssen sich in Ihre Unternehmensinstanz bei Coupa einloggen. Normalerweise lautet die Adresse: ihrfirmenname.coupahost.com. Zudem benötigen Sie ein Konto. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Coupa-Admin um Hilfe zu bitten. Falls Sie nicht genau wissen, wer das ist, können Sie sich an Ihre Finanzabteilung wenden.

Ich arbeite mit einem Unternehmen, das Coupa verwendet, und wurde nun aufgefordert, mich in dessen Instanz zu integrieren. Wie muss ich vorgehen?

Der Coupa-Kunde, für den Sie tätig sind, muss seinen Customer Value Manager darum bitten, das Verfahren einzuleiten. In der Zwischenzeit finden Sie hier weitere Informationen.

Mir wurde gesagt, dass ich Materiel über Coupa bestellen muss. Wie kann ich meine Bestellung aufgeben?

Sie müssen sich in Ihre Unternehmensinstanz bei Coupa einloggen. Normalerweise lautet die Adresse: ihrfirmenname.coupahost.com. Zudem benötigen Sie ein Konto, um sich anmelden zu können. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Coupa-Admin um Hilfe zu bitten. Falls Sie nicht genau wissen, wer das ist, können Sie sich an Ihre Finanzabteilung wenden.

Allgemeine Anfragen

Ihr Interesse ist geweckt und Sie möchten mehr über Coupas Angebot erfahren? Bitte teilen Sie uns über das Formular unten mit, was Sie im Einzelnen interessiert.

Für Kunden

Wir wollen unsere Kunden noch erfolgreicher machen! Im Success Portal (hier) oder über Ihren Customer Value Manager finden Sie Antworten auf die meisten Fragen. Sie wissen nicht genau, wer das ist? Bitten Sie um eine Kontaktaufnahme, indem Sie einfach unten auf die Schaltfläche klicken.

Für Lieferanten

Wir unterstützen auch gerne Lieferanten, die mit Coupa-Kunden arbeiten. Die FAQs auf unserem Success Portal helfen Ihnen bei Fragen weiter. Bitte klicken Sie hier, um sich unsere FAQs auf unserem Success Portal anzeigen zu lassen.

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Weitere Kontakte und Ressourcen

Bei Anfragen in Bezug auf Partner wenden Sie sich bitte an [email protected]
Bei allen Fragen zu einer Mitarbeit bei Coupa wenden Sie sich bitte an [email protected]