Coupa Value Services Schneller von der Vision zum Mehrwert
Wertschöpfung bei jedem Schritt
Egal, wo Sie im Ausgabenmanagement stehen: Das Value Services Team von Coupa begleitet Sie in jeder Phase. Wir messen den tatsächlichen Erfolg unserer Dienstleistungen an der Wertschöpfung – so können Sie sicher sein, dass Sie Ihre Unternehmensziele vom ersten Tag an erreichen.
Implementierung
Nutzerakzeptanz
Managed Services
Value-Management
Implementierung
Schnell einsatzbereit
Unsere Implementierungsbilanz zeigt: Wenn es um die schnelle Realisierung der Time-to-Value geht, können Sie sich auf Coupa und unser Netzwerk vertrauenswürdiger Partner verlassen. Wir arbeiten eng mit Ihnen und Ihrem Partner zusammen. Als Teil Ihres Lenkungsausschusses beraten und begleiten wir Sie in strategischen Fragen, damit Sie für den Erfolg gerüstet sind.
Partner finden
Optimale Rahmenbedingungen
Wir haben unsere Implementierungserfahrung in einem Vier-Stufen-Modell auf den Punkt gebracht. Mit diesem Konzept können wir gemeinsam mit unseren Partnern ein erfolgreiches Go-live gewährleisten. Wir setzen bei der Konfiguration, Integration und Bereitstellung unserer Lösungen auf einen agilen, zielorientierten Ansatz. Das heißt, alle Prozesse und Ergebnisse sind auf Ihren Geschäftszweck ausrichtet. So erhalten Sie den erwarteten Mehrwert schon ab dem ersten Tag.
Nutzerakzeptanz
Hohe Nutzerakzeptanz = höherer Mehrwert
Coupa Adoption Management ist Ihr Schlüssel zu einer lebenslangen Wertsteigerung. Denn das Team setzt auf bewährte Strategien, mit denen Sie eine schnellere Nutzerakzeptanz erreichen, die Nutzung der verfügbaren Funktionen optimieren und von neuesten Plattforminnovationen profitieren. Erfahren Sie, wie Sie mit unserer Hilfe Nutzer binden und Ihr Ausgabenmanagement verbessern, um Einsparungen zu erzielen, Abläufe zu beschleunigen und die Transparenz zu erhöhen.
Lösungsoptimierung
Compliance und Effizienz
Prozessoptimierung
Release-Management und Akzeptanz von Innovationen
Lieferantenanbindung
Training
Managed Services
Verstärkung für Ihr Team
Ob Qualifikationsdefizite, hohe Fluktuation oder schlanke Unternehmensabläufe: Coupa Managed Services hilft Ihnen, Ihre betrieblichen Herausforderungen zu bewältigen. Unser Erfolgsrezept: bewährte Methoden und ein globales Team von Fachleuten. Damit können wir Ihnen die Ressourcen und den benötigten Support bieten. Und Ihr Team kann sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren.
Verwaltung von Inhalten
Lieferantenanbindung
Risikomanagement
Verwaltung von Inhalten
Content-Strategie
Mit der richtigen Katalog- und Content-Strategie lässt sich der Anteil der kontrollierten Ausgaben erhöhen, damit Sie Ihre Einsparziele erreichen können. Unser Team hilft Ihnen bei der Ausarbeitung und Feinabstimmung Ihrer Content-Strategien. So werden gehostete Kataloge, Punchout-Kataloge, Coupa Advantage, Bestelllisten und Formulare optimal genutzt und auch entsprechende Gesetze und Vorschriften eingehalten.
Lieferanten-Onboarding
Das Coupa Content Management arbeitet bei der Ersteinrichtung von gehosteten Katalogen, Punchout- und Open Buy-Katalogen direkt mit den Lieferanten zusammen. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten führen Lieferanten durch die Vorgaben für die Katalogstruktur, erklären, wie Inhalte bestätigt werden, und beraten zu Self-Service-Prozessen, die eine kontinuierliche Kontrolle der Inhalte gewährleisten.
Lieferantenkommunikation
Auch lange nach dem Onboarding ist unser Content-Management-Team für Ihre Lieferanten da und arbeitet eng mit ihnen zusammen. Das Team ist der zentrale Ansprechpartner für Fragen oder Probleme und bietet bei Bedarf Training und Unterstützung an. So ist der gemeinsame Erfolg gewährleistet.
Katalogmanagement
Damit Ihre Anwender finden, was sie suchen, brauchen Sie ein fortlaufendes Katalogmanagement. Die Veröffentlichung Ihrer Kataloge in den Test- und Produktionsinstanzen ist dabei erst der Anfang. Unsere Teams kümmern sich um die Aktualisierung der Kataloge, führen regelmäßige Qualitätskontrollen der gehosteten Kataloge durch und richten Benachrichtigungsregeln ein, um die Kontrolle über Inhaltsänderungen zu behalten.
Formularmanagement
Wenn es um die Kontrolle von Ausgaben geht, wird die Bedeutung von Formularen oft übersehen. Gerade beim Kauf konfigurierbarer Artikel oder für die Kontrolle von Ausgaben für Dienstleistungen können Formulare enorm nützlich sein. Deshalb hilft unser Team Ihnen dabei, Formulare zu erstellen und zu pflegen. So werden diese leicht gefunden und bilden Anforderungspositionen korrekt ab.
Lieferantenanbindung
Lieferantenstrategie und Planung
Zunächst arbeiten wir eine maßgeschneiderte Strategie zur Lieferantenanbindung aus, die auf Ihre Unternehmensziele ausgerichtet ist. Ihre Lieferanten werden nach Ausgaben- und Transaktionsvolumen gruppiert und mit dem besten Transaktionskanal auf der Plattform zusammengebracht. Die Projektphasen werden dann nach Prioritäten geordnet, um Ihre Unternehmensziele zu unterstützen.
Durchführung und Verwaltung des Lieferantenprogramms
Erfahrene Coupa-Experten übernehmen die Verwaltung des Tagesgeschäfts im Einklang mit Ihren KPIs. Sie nutzen bewährte Prozesse, Tools und Vorlagen, um neue Lieferanten einzuladen und an Bord zu holen. Sie vergleichen die Lieferanten in der Coupa-Community proaktiv mit den Anforderungen Ihres Programms und sorgen dafür, dass die Lieferantendaten stets auf dem neuesten Stand sind.
Reporting und Optimierung des Lieferantenprogramms
Ihr Supplier Enablement Program Manager überprüft kontinuierlich den Status und die Leistungsfähigkeit Ihres Programms. Wir haben nicht nur das Onboarding und die Anbindung der Lieferanten im Blick, sondern überwachen auch KPIs wie Volumen und Prozentsatz der elektronischen Rechnungsabwicklung. Und anhand von Einblicken aus der Community optimieren wir Ihr Programm weiter und reduzieren mögliche Risiken.
Risiko- und Performance-Management
Management des Risikoprogramms
Unser Team für den Bereich Risiko- und Performance-Management hilft Ihnen, die für Ihr Unternehmen relevanten Lieferantenrisikobereiche festzulegen. Das Team entwickelt Workflows für Ihr Risikoprogramm, berät Sie bei mehrstufigen Risikomodellen, die auch Unterlieferanten einbeziehen, und richtet das Reporting für die wichtigsten Risikokennzahlen ein.
Best Practices und Beratung
Die Expertinnen und Experten von Coupa stimmen sich mit Ihnen ab, um die Anwendung auf die Anforderungen Ihres Risikoprogramms auszurichten. Sie dokumentieren die internen Prozesse, um nachzuweisen, dass diese konsequent ausgeführt werden.
Verwaltung und Support
Ihr Programm-Manager verwaltet Ihre Coupa-Anwendungen für die Themen Lieferanten-Performance und Lieferantenrisiken, kümmert sich um routinemäßige Verwaltungs- und Serviceanfragen und deren Weiterleitung und entlastet Sie so bei routinemäßigen Anwendungsvorgängen.
