Unsere Werte
Im Zentrum all unserer Aktivitäten stehen drei zentrale Werte, die uns täglich leiten.
Unsere zentralen Werte
SICHERN DES KUNDENERFOLGS
Bei Coupa glauben wir nicht an „Kundenzufriedenheit“. Wir glauben an Kundenerfolg. Selbst wenn wir uns darüber freuen, die bloße Zufriedenheit unserer Kunden steht bei uns nicht an erster Stelle. Wir tun alles in unserer Macht Stehende, damit unsere Kunden ihre Ziele effektiv erreichen und ihre organisatorischen Missionen erfolgreich erfüllen. Wenn der Kunde erfolgreich ist, sind auch wir es. Aus diesem Grund richten wir ohne Ausnahme eine Reihe von messbaren, quantifizierbaren Faktoren für unsere Kunden ein, die sich zurückverfolgen lassen und die sowohl den tatsächlich erzielten Wert als auch den erzielten Erfolg hervorheben.
FOKUS AUF RESULTATE
Wir sind fest davon überzeugt, dass wir gegenüber unseren Kunden zu Resultaten verpflichtet sind. Deshalb ist das Schaffen realer, greifbarer Resultate in die DNA unseres Unternehmens, seiner Mitarbeiter und Partner fest verankert. Jeden Tag betrachten wir dies aufs Neue als unsere wichtigste Verantwortung: Wir müssen alles dafür tun, damit wir unseren Kunden Ergebnisse liefern. Eine Organisation kann sich leicht auf alles Mögliche konzentrieren. Doch wir von Coupa sind der Ansicht, dass der Fokus jeden Tag darauf liegen sollte, Ergebnisse zu liefern und dafür zu sorgen, dass wirklich etwas erledigt wird – anstatt die Dinge einfach nur zu bearbeiten.
STREBEN NACH EXZELLENZ
Weder der Mensch noch sein Handeln sind perfekt. Es geht nicht darum, exzellent zu sein, denn echte Exzellenz gibt es in diesem Sinne nicht. Aber solange man stets nach Exzellenz strebt, wird man stetig besser. Für uns bedeutet Streben nach Exzellenz keinesfalls, dass wir die Messlatte niedriger ansetzen. Wir streben nach Exzellenz, indem wir die Messlatte für uns und unsere Kunden höher ansetzen. Und wir fragen ständig, wie wir noch besser werden können. Durch diese Art zu Denken sorgen wir nicht nur dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden erfolgreich sind und hervorragende Ergebnisse erzielen, wir stellen auch sicher, dass sie das Allerbeste erhalten, das wir ihnen bieten können – und zwar jeden Tag. Wir wollen uns beständig verbessern und innovativ sein. Das heißt, unsere Kundinnen und Kunden können und sollten erwarten, dass sie stets von unserem kontinuierlichen Streben nach Exzellenz profitieren.
