Nos valeurs

Trois valeurs fondamentales  qui nous guident chaque jour.

Nos valeurs fondamentales

ASSURER LA RÉUSSITE DE NOS CLIENTS
Un engagement sans faille et inébranlable envers la réussite de nos clients.
SE FOCALISER SUR LES RÉSULTATS
Un focus continu sur l’obtention de résultats grâce à l’innovation et un parti pris pour l’action.
VISER L’EXCELLENCE
Un engagement en faveur d’un environnement collaboratif imprégné de professionnalisme, d’intégrité, de passion et de responsabilité.

ASSURER LA RÉUSSITE DE NOS CLIENTS

Chez Coupa, nous ne croyons pas à la « satisfaction client ». Nous croyons en sa réussite. Nous ne cherchons pas à faire en sorte que nos clients se sentent satisfaits (bien que ce soit agréable à savoir) : nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour qu’ils réussissent réellement à atteindre leurs objectifs et à mener à bien les missions de leur entreprise. Si nos clients réussissent, nous réussissons aussi. C’est pourquoi, quoi qu’il arrive, nous définissons et suivons un ensemble de facteurs mesurables et quantifiables pour nos clients, qui mettent en évidence la véritable valeur ajoutée dont ils bénéficient et la réussite qu’ils enregistrent.

SE FOCALISER SUR LES RÉSULTATS

Nous sommes profondément convaincus que nous nous devons de produire des résultats pour nos clients. C’est pourquoi l’obtention de résultats réels et tangibles fait partie de l’ADN de notre entreprise et de chaque collaborateur et partenaire avec lesquels nous travaillons. Nous considérons qu’il s’agit de notre responsabilité la plus importante, jour après jour : produire des résultats pour nos clients et dans tout ce que nous entreprenons. Il est facile pour une entreprise de se concentrer sur un grand nombre de choses différentes. Néanmoins, chez Coupa, nous pensons que notre objectif au quotidien doit être de produire des résultats, quels qu’ils soient, et de veiller à concrétiser des objectifs plutôt que se limiter à une simple gestion des opérations.

VISER L’EXCELLENCE

Tout le monde le sait, l’erreur est humaine. L’idée n’est pas d’être excellent, car la véritable excellence n’existe pas. Tant que vous vous efforcerez d’atteindre l’excellence, vous vous améliorerez constamment. Pour nous, viser l’excellence, c’est ne jamais faire de compromis sur nos exigences. Nous visons l’excellence en plaçant la barre toujours plus haut, pour nous-mêmes et pour nos clients. Nous nous demandons constamment comment nous pouvons être meilleurs que nous l’étions hier. Grâce à cette vision, nos clients ne se contentent pas de réussir et d’obtenir d’excellents résultats, mais ils reçoivent le meilleur de ce que nous pouvons leur offrir, chaque jour. Nous nous efforçons constamment de nous améliorer et d’innover. Nos clients peuvent ainsi compter sur nous pour bénéficier encore et encore de notre quête permanente d’excellence.

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