Coupa Value Services Une création de valeur accélérée
Générez de la valeur tout au long de votre processus dépenses
L’équipe Coupa Value Services vous accompagne à chaque étape de votre transformation BSM. La conception même de nos services repose sur la valeur comme véritable mesure du succès. Ainsi, vous avez la garantie d’atteindre, dès le départ, les objectifs de votre entreprise.
Implémentation
Adoption
Services gérés
Gestion de la valeur
Implémentation
Une mise en œuvre rapide
S’appuyant sur une solide expérience, Coupa et son écosystème de partenaires de confiance s’engagent à accélérer votre time-to-value. En collaborant étroitement avec vous et votre partenaire, Coupa rejoint votre comité de pilotage et vous apporte conseils stratégiques et supervision pour vous donner les moyens de réussir.
Trouver un partenaire
Un modèle performant
Dans le cadre de l’implémentation de la solution Coupa, nous nous appuyons sur une méthodologie en quatre étapes que nous utilisons, nos partenaires et nous-mêmes, pour garantir des déploiements réussis. Agile et orientée résultats, notre approche en matière de configuration, d’intégration et de déploiement est spécifiquement conçue pour des processus et résultats alignés sur vos objectifs métier, afin de vous apporter, dès le départ, la valeur que vous attendez.
Adoption
Une plus grande valeur grâce à l’adoption
Avec des stratégies éprouvées pour accélérer l’adoption par les utilisateurs, optimiser l’utilisation des fonctionnalités et profiter des toutes dernières innovations de la plateforme, Coupa Adoption Management est le sésame qui vous permettra d’accroître sans limites la valeur pour votre entreprise. Découvrez comment nous pouvons vous aider à développer les relations avec vos utilisateurs et à améliorer le contrôle des dépenses pour réaliser des économies, accélérer vos processus et augmenter votre visibilité.
Optimisation de la solution
Conformité et efficacité
Optimisation des processus
Gestion des mises à jour et adoption des innovations
Adoption fournisseurs
Formation
Services gérés
Nos équipes au service des vôtres
Que vous soyez face à un déficit de compétences, un turnover élevé ou une période creuse, les services gérés de Coupa peuvent vous aider à relever vos défis opérationnels. Grâce à des méthodologies éprouvées et une équipe mondiale d’experts techniques, Coupa met à votre disposition les ressources et l’aide dont vous avez besoin. Vos équipes peuvent ainsi se consacrer à des priorités stratégiques.
Gestion du contenu
Adoption fournisseurs
Gestion du risque
Gestion du contenu
Stratégie de contenu
Un catalogue et une stratégie de contenu appropriés peuvent vous aider à renforcer le contrôle de vos dépenses et à réaliser des économies. Nos experts sont là pour vous accompagner dans la définition ou l’ajustement de vos stratégies de contenu, pour une utilisation optimale des catalogues hébergés ou punchouts, de Coupa Open Buy et Coupa Advantage, de listes de commandes et de formulaires, pour une conformité optimisée de vos dépenses et des économies maximisées.
Intégration des fournisseurs
Les experts en gestion du contenu Coupa mettent en application des pratiques de premier plan et collaborent directement avec les fournisseurs à l’élaboration initiale de catalogues hébergés ou punchout et Open Buy. Nos spécialistes guident les fournisseurs pour appréhender les exigences liées à la structure des catalogues et valider le contenu. Ils leur fournissent également des conseils concernant les processus en libre-service pour un contrôle efficace du contenu.
Communication avec les fournisseurs
La collaboration privilégiée entre vos fournisseurs et les experts en gestion du contenu Coupa se poursuit bien au-delà du processus d’intégration. Nos experts sont le point de contact unique pour toute question ou en cas de problème. Ils répondent aux besoins de formation et d’assistance des fournisseurs pour garantir une réussite commune.
Gestion de catalogue
C’est l’étape essentielle pour donner l’assurance à vos utilisateurs de trouver les articles correspondant à leurs besoins. La publication de catalogues dans vos instances de test et de production n’est qu’un début. Nos spécialistes gèrent également les mises à jour des catalogues, effectuent régulièrement des contrôles qualité pour les catalogues hébergés et configurent des règles de notification pour la gestion des modifications du contenu.
Gestion des formulaires
Bien que souvent négligés, les formulaires sont des outils qui contribuent à l’optimisation du contrôle des dépenses. Ils peuvent s’avérer particulièrement efficaces pour l’achat d’articles configurables ou le contrôle des dépenses de services. Nos spécialistes vous aident à créer et maintenir vos formulaires, afin qu’ils puissent être facilement accessibles et consultables, pour une création automatisée des lignes de demandes.
Adoption fournisseurs
Stratégie et planification fournisseur
Pour commencer, nous préparons une stratégie fournisseur personnalisée, alignée sur vos objectifs. Vos fournisseurs seront segmentés en fonction des dépenses et volumes de transactions, puis associés au canal transactionnel le plus approprié sur la plateforme. Les différentes phases du projet sont ensuite classées par priorité afin de soutenir les objectifs de votre entreprise.
Exécution et gestion du programme fournisseurs
Les spécialistes expérimentés de Coupa assurent la gestion des activités quotidiennes conformément à vos KPI. À travers l’utilisation de processus, outils et modèles éprouvés, ils sollicitent et intègrent les nouveaux fournisseurs, identifient ceux qui correspondent le mieux à vos besoins au sein de la communauté Coupa, et garantissent le maintien à jour des données fournisseur.
Reporting et optimisation du programme fournisseurs
Votre Supplier Enablement Program Manager s’engage à réviser continuellement le statut et la performance de votre plan. Outre le suivi de l’intégration, nous analysons des KPI tels que le volume et le pourcentage de facturation électronique, assurant le contrôle régulier des insights fournisseurs basés sur la communauté, afin d’optimiser votre programme et de réduire le risque.
Gestion des risques et des performances
Gestion du risque
Les experts de Coupa chargés de la gestion des risques et performances liés aux fournisseurs vous aident à définir les différents domaines de risque applicables à votre entreprise. Ils développent ainsi des workflows d’exécution de votre programme de gestion du risque, vous conseillent quant aux modèles de risque multiniveau, incluant les fournisseurs de vos fournisseurs, et établissent des rapports sur les principaux indicateurs de risque.
Bonnes pratiques et conseils
Grâce aux conseils des experts techniques de Coupa, vous serez en mesure d’aligner votre utilisation de l’application sur vos exigences en matière de risque et de documenter vos processus internes : la preuve d’une exécution cohérente.
Administration et support
Dans le cadre de la gestion de vos applications Coupa dédiées aux risques et performances des fournisseurs, votre Program Manager prendra en charge les demandes standards concernant l’administration, les services et les remontées d’information, vous libérant ainsi de ces tâches au quotidien.
