Il nuovo report di Coupa rivela un "divario tecnologico" mentre la fiducia nell'implementazione dell'AI scende di quasi il 40%
FOSTER CITY, California, 31 marzo 2026 – Coupa, la piattaforma leader per l'Autonomous Spend Management, ha pubblicato il suo report "Il CFO strategico" 2026, evidenziando il conflitto sempre maggiore tra una disciplina dei costi aggressiva e la crescita del finanziamento. È emerso un enorme divario di esecuzione: l'85% dei CFO identifica l'AI come centrale nella propria strategia, ma il 92% è preoccupato per la propria capacità di implementarla, rispetto al 66% dell'anno scorso.
"Le regole della crescita sono cambiate", ha dichiarato Michael Agresta, CFO di Coupa. "L'AI è passata da una scommessa speculativa a una strategia aziendale non negoziabile. Di conseguenza, il ruolo del CFO si è evoluto in quello di un agente di trasformazione aziendale. L'AI può fornire una base strategica se combinata con dati affidabili, ma deve anche essere integrata e allineata con i piani futuri per la progettazione della forza lavoro e la gestione del cambiamento, al fine di ottenere i guadagni operativi e finanziari desiderati in tutta l'azienda."
Il divario dei dati
La frammentazione dei dati è un ostacolo fondamentale per la realizzazione del valore dell'AI. Solo il 5% può accedere istantaneamente ai dati di spesa della propria azienda in un unico sistema.
Il costo di questa frammentazione si misura in produttività: i CFO segnalano di perdere in media 26 ore al mese (più di tre giorni lavorativi) per riconciliare manualmente i dati.
Risultati chiave:
- Più di 1 finance leader su 3 afferma che i processi finanziari richiedono ancora interventi manuali.
- Il 73% cita la qualità dei dati e la preparazione all'AI come principale ostacolo.
- Il 76% segnala che un ROI poco chiaro è una barriera all'ulteriore implementazione dell'AI. I CFO con processi completamente digitali hanno 3 volte più probabilità di aspettarsi un ROI dall'AI entro 12 mesi.
Riprogettare la forza lavoro
I CFO stanno passando all'Agentic AI, sfruttando agenti autonomi per eseguire flussi di lavoro anziché limitarsi a riassumere i dati. Infatti, il 41% ritiene che l'esecuzione autonoma dei workflow porterà i ritorni finanziari più significativi a lungo termine.
Per prepararsi, il 42% sta dando priorità a un aggiornamento completo delle competenze dei propri team in ambito AI, riprogettando di fatto l'organizzazione attorno all'automazione e alla supervisione strategica.
"Il valore dell'AI non consiste nel ridurre i costi, ma nel permettere alle persone di concentrarsi sul lavoro che conta di più", ha aggiunto Agresta. "Colmare il divario tecnologico richiede più che acquistare software, richiede un partner. Il data moat proprietario di Coupa da 9,5 mila miliardi di dollari informa i nostri agenti autonomi, permettendo loro di prendere decisioni di alta qualità in tempo reale. Quando misuri l'impatto dell'AI in modo olistico attraverso il valore generato per l'organizzazione grazie all'empowerment dei dipendenti e alla trasformazione della forza lavoro, il percorso diventa più chiaro."
Trovi il report completo qui.
Metodologia
Wakefield Research ha condotto un'indagine su 600 CFO e dirigenti finanziari negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Francia, in Germania, in Giappone e in Australia, tra dicembre 2025 e gennaio 2026.
Informazioni su Coupa
Coupa è la piattaforma leader per l'Autonomous Spend Management. Grazie al suo affidabile dataset generato dalla community, pari a 9,5 mila miliardi di dollari, Coupa offre intelligence basata sui dati e AI-Agent autonomi a una rete di oltre 10 milioni di buyer e fornitori su un'unica piattaforma. Coupa automatizza in modo fluido il processo di acquisto e transazione sia per i buyer sia per i fornitori, alimentando la rete commerciale aziendale numero uno. Con Coupa, moltiplicherai i margini della tua azienda. Scopri di più su coupa.com e seguici su LinkedIn e X (Twitter).
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