The Hackett Group

Creación de una organización de compras ágil

La agilidad nunca sobra. En este informe, Hackett Group revela estrategias de compras para empresas que buscan mover sus herramientas de compras a la nube y desarrollar tecnología de compras y experiencia. El informe muestra la manera en que la automatización de las compras se está volviendo crucial para ahorrar costos, minimizar el riesgo y crear flexibilidad para lidiar con las interrupciones.

Descargar el informe técnico

Lea este informe para ver cómo, al realizar ciertas mejoras en sus procesos de compras, las empresas pueden lograr lo siguiente.

  • Prepararse para las interrupciones en la cadena de suministro y los riesgos externos
  • Cambiar a proveedores de respaldo de forma rápida y eficiente
  • Hacer la transición de los miembros del equipo de compras a nuevos roles

     

Un descubrimiento de la reciente encuesta de Hackett Group sobre la agilidad en las compras fue que todas las organizaciones de compras reconocen la necesidad de mejorar la agilidad y la flexibilidad en sus procesos, comenzando con la consolidación de aplicaciones empresariales (por ejemplo, el uso de suites de origen a liquidación), el traslado de aplicaciones a la nube, y el desarrollo de experiencia tecnológica dentro de la función.

En términos de promover la agilidad en las compras, las mejores prácticas de diseño de servicios de mayor rango son establecer un diseño de procesos de flujo de valor de extremo a extremo y utilizar herramientas y métodos de diseño centrados en el cliente. Al implementar estos cambios, los equipos de compras tienen como objetivo aumentar su flexibilidad cuando se enfrentan a interrupciones externas (competitivas, geopolíticas, regulatorias o de otro tipo), lo que a su vez aumenta su valor para la empresa.

Con la nueva tecnología de electrónica de compras y las prácticas de diseño de servicios, los líderes de compras pueden preparar a sus organizaciones para cualquier eventualidad. Descubra qué prácticas son más efectivas para ayudar a su organización de compras a hacer frente a la incertidumbre y allanar un camino hacia el éxito en la optimización de compras.

Cuando los procesos se diseñan en torno a los flujos de valor y las necesidades de las partes interesadas (en lugar de simplemente maximizar la eficiencia y reducir los costos), las organizaciones pueden modificar el diseño del servicio más rápidamente. Cuando la tecnología se basa en la nube y las aplicaciones se consolidan, el cambio rápido es considerablemente más fácil de ejecutar y administrar.
Laura Gibbons y Christopher Sawchuk, The Hackett Group

Preguntas frecuentes

¿Qué reveló la encuesta de The Hackett Group respecto a las 10 principales prioridades de los ejecutivos de compras?

La primera prioridad fue elevar el rol de compras a un asesor de confianza para la empresa. En segundo lugar, su objetivo era reducir los costos de compras. En tercer lugar, los líderes de compras querían aumentar la satisfacción interna de las partes interesadas. En cuarto lugar, su objetivo era mejorar la agilidad empresarial de la función de compras. En quinto y sexto lugar, querían mejorar la eficiencia de los procesos operativos y profundizar la influencia de las compras en categorías de gasto complejas para impulsar el valor más allá del sourcing. En séptimo lugar, los expertos en compras priorizaron una expansión del alcance y la influencia de las compras. En octavo lugar, buscaban reducir el riesgo del suministro para garantizar su continuidad. En noveno y décimo sitio, los líderes de compras querían reducir el riesgo del suministro para evitar el incumplimiento con las regulaciones y aumentar el nivel de colaboración de los proveedores. Para obtener más información, descargue el informe técnico de Hackett Group.

¿Cuáles son las principales formas en que la tecnología aumenta la agilidad de las compras?

La tecnología permite que las compras consoliden las aplicaciones empresariales, por ejemplo, mediante el uso de suites desde la compra hasta la liquidación. Además, la tecnología que se migra a la nube permite que las compras sean más flexibles, escalables y accesibles para las partes interesadas. Por otro lado, un personal de compras que puede funcionar independientemente de la organización de TI facilitará un equipo de compras más ágil, por lo que es crucial identificar herramientas tecnológicas centradas en el usuario y que se adapten a sus necesidades.

¿Cuáles son distintas tecnologías de compras y que efecto tienen en la agilidad?

En primer lugar, la tecnología del mercado de B2B, o de muchos a muchos, facilita la capacidad de identificar, examinar y reemplazar rápidamente a los proveedores. En segundo lugar, SIM e inteligencia de mercado proporcionan información completa sobre las fuentes de suministro y el desempeño, lo que facilita, por ejemplo, que se añadan señales de alerta a los proveedores para adelantarse a las interrupciones de la cadena de suministro. En tercer lugar, la inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) se pueden aplicar a los procesos automatizados para garantizar una rápida toma de decisiones y garantizar la precisión de los datos de incorporación de proveedores. En cuarto lugar, el Internet de las cosas (IdC) conecta dispositivos físicos en tiempo real para mejorar la visibilidad del inventario, la logística y los datos de los plazos de entrega para pedidos justo a tiempo, un aspecto importante de las compras directas. El análisis avanzado también aumentará la visibilidad de la información crucial, especialmente la oferta y la demanda, así como el desempeño de los proveedores. Para obtener más información, descargue el informe técnico de Hackett Group.