Según ha quedado patente en el tercer estudio anual «El director financiero estratégico», el 40 % de los CFO consideran la inteligencia artificial como un área de inversión prioritaria y el 90 % está interesado en optimizar la gestión del gasto como factor clave en tiempos convulsos.
FOSTER CITY, California (Estados Unidos), 19 de mayo de 2025. En medio de la incertidumbre de la economía mundial, la inflación al alza y la inestabilidad comercial, todos los directores financieros internacionales encuestados por Coupa han señalado la inteligencia artificial como la mejor estrategia de crecimiento: una posible solución a la volatilidad actual.
El informe El director financiero estratégico. Cómo convertir la incertidumbre global de los mercados en una oportunidad, presentado hoy por Coupa, plataforma líder en gestión total del gasto empresarial desarrollada con IA nativa, hace patente que casi la mitad de los directores financieros (46 %) consideran que las graves amenazas externas actuales —la situación geopolítica y las interrupciones en la cadena de suministro— constituyen el principal riesgo para la actividad comercial, lo cual viene haciendo mella en el optimismo desde el primer trimestre de 2025. En concreto, la introducción de más aranceles ha creado un escollo adicional para el 42 % de los CFO. Casi un tercio (28 %) de los directivos en Estados Unidos tienen previsto aumentar el nivel de stocks o ya han comenzado a hacerlo.
«Hoy en día, los directivos financieros afrontan una serie alarmante de presiones externas y gestionan una gran cantidad de amenazas que cambian constantemente, lo cual dificulta la toma de decisiones. Sin embargo, pese a estas fuerzas dinámicas, están logrando controlar los costes y asegurar que su empresa siga creciendo, a la vez que van creando una cadena de suministro cada vez más resiliente e integrando la inteligencia artificial en más áreas para fomentar la eficiencia empresarial —ha apuntado Michael Agresta, CFO de Coupa—. Cada vez es más evidente que contar con una sola estrategia y una plataforma unificada para gestionar el gasto es fundamental en estos momentos, de cara a garantizar la agilidad, la visibilidad y la resiliencia necesarias a nivel directivo para fomentar el crecimiento sostenible. La plataforma de Coupa para la gestión total del gasto con IA integrada está especialmente diseñada para ayudar a nuestros clientes a abordar la incertidumbre. Ofrece a los directores financieros una variedad herramientas de IA nativas y en la nube con las que mejorar los márgenes, independientemente del contexto económico. Por eso es un componente esencial para el paquete de tecnologías de todo CFO».
Los aranceles avivan la preocupación por la erosión de los márgenes
Las cifras son contundentes: el 69 % de los directores financieros no saben si este año fiscal podrán alcanzar sus objetivos y el 40 % se muestra muy preocupado. Esto ha disipado el optimismo financiero con el que arrancó 2025. En las últimas semanas, los nuevos aranceles y el temor a una guerra comercial generalizada ha llevado a muchos CFO a tomar medidas de última hora, como aumentar el nivel de stocks (22 %), automatizar procesos para reducir los gastos operativos (21 %), adoptar estrategias de cobertura (19 %), subir precios (19 %) o reestructurar la cadena de suministro (18 %). Ante la pregunta de cuáles consideran las mayores amenazas externas para la actividad comercial, los directores financieros estadounidenses se mostraron algo menos preocupados (40 %) por los aranceles que sus homólogos europeos, entre los cuales los alemanes son los más inquietos (48 %).
Los CFO recurren a la IA para fomentar el crecimiento y la confianza
Pese al panorama de incertidumbre económica, los directores financieros siguen buscando la mejor línea de acción. En estos momentos, esto implica no sobreactuar ante cada fluctuación del mercado, sino demostrar un liderazgo meditado y oportuno que, en lugar de optar por soluciones cortoplacistas, despliegue fórmulas duraderas y sostenibles. La mayoría de los CFO (74 %) confían cada vez más en la inteligencia artificial y la consideran el área de inversión más importante (40 % de todos los CFO), mientras que las inquietudes suscitadas por la implementación de la IA se han reducido en un 23 % interanual.
«Los directores financieros, como es mi caso, estamos abogando cada vez más por el uso de la IA en las empresas, pero, para hacerlo de manera eficaz, es necesario crear una estructura de gobernanza capaz de cuantificar el rendimiento y los beneficios económicos de la IA. Casi una cuarta parte (23 %) de los CFO que encuestamos mencionaron este punto como uno de los mayores obstáculos que afrontarán el año que viene —ha explicado Agresta—. Al margen de las cifras, los directores financieros deben plantearse desde un punto de vista estratégico cómo establecer prioridades en el despliegue de nuevas herramientas y estrategias de IA en su compañía, para identificar los casos de uso de más valor. Pero también tienen que capacitar a la plantilla para recurrir por defecto a la IA, de manera que se logre la adopción efectiva en toda la organización».
Compartimentos estancos en un mar de datos
Por si la situación económica y la convulsión comercial no fueran suficientes, la gestión de riesgos agrava más aún la complejidad organizativa: 1 de cada 4 directores financieros señalan las ciberamenazas, las filtraciones de datos y el fraude como los mayores escollos que afrontarán este año. Los CFO tienen una inmensa cantidad de datos a su alcance, pero apenas el 28 % puede acceder a los datos de gasto desde un sistema centralizado y, a consecuencia de ello, casi la mitad (41 %) tiene dificultades para reaccionar y reducir rápidamente los costes. Algunas compañías están modernizando el tratamiento de los datos, pero pocas (33 %) han unificado los procesos para gestionar el gasto de manera integral. Casi 1 de cada 5 directores financieros afirmaron que los sistemas obsoletos y la compartimentación de los datos son las barreras principales para la transformación digital, lo que pone de manifiesto la necesidad de adoptar tecnologías modernas para tratar eficazmente los datos y disminuir los riesgos.
Consulte aquí el informe completo de Coupa Clarity: «El director financiero estratégico. Cómo convertir la incertidumbre global de los mercados en una oportunidad».
Para descubrir cómo la plataforma de Coupa para la gestión total del gasto puede ayudar a su empresa en estos tiempos convulsos, visite coupa.com.
Metodología
Los informes de Coupa Clarity proporcionan a los directivos empresariales una serie de datos e insights exclusivos para ayudarlos a tomar decisiones más analíticas que les permitan impulsar el crecimiento de su organización, promover la eficiencia y la productividad, y mejorar el rendimiento. Para este estudio, se encuestó a 500 CFO y directivos financieros de EE. UU., el Reino Unido, Irlanda, Francia y Alemania. Wakefield Research efectuó la encuesta en línea entre enero y febrero de 2025 mediante una invitación por correo electrónico en nombre de Coupa.
Acerca de Coupa
Coupa es la solución líder en gestión total del gasto con IA nativa. Basándose en un conjunto de datos fiables provenientes de 8 billones de dólares de gasto generado por su comunidad, Coupa combina en su plataforma agentes de IA autónomos, una red de más de 10 millones de compradores y proveedores, y variedad de aplicaciones punteras, para automatizar eficientemente el proceso de compra y conectar con los clientes de una manera novedosa. Coupa es la multiplicadora de márgenes. Para más información, visite coupa.com y síganos en LinkedIn y X (Twitter).
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