Descrição geral da empresa
A Zendesk é campeã em serviços de excelência em todos os lugares e para todos, gerando bilhões de conversas e conectando mais de 100.000 marcas com centenas de milhões de clientes.
Sede
São Francisco, CA
Número de funcionários
2,000 - 10,000
Site
https://www.zendesk.com/Desafio
Obter mais visibilidade e controle com uma plataforma holística de compras.
Controlar custos entre diferentes funções de negócio.
Melhorar a eficiência operacional para otimizar o desempenho.
Soluções
Facilitar todos os aspectos da jornada de compras, da criação do PO até a gestão de fornecedores.
Capacitar os funcionários da Zendesk para realizar autosserviço.
Otimizar o controle da organização sobre gastos e pagamentos.
Resultados
Processos de compras totalmente simplificados para os funcionários da Zendesk.
Aumento da visibilidade em tempo real de todos os gastos e pagamentos.
Treinamento abrangente e suporte educacional para os usuários.
“A Coupa faz sentido para a Zendesk porque se encaixa perfeitamente em nossa pilha de tecnologia com a integração de ERP.”
-- Meara Fallon, Gerente do Centro de excelência de compras da Zendesk
