Unternehmensübersicht
AstraZeneca ist ein Pharmaunternehmen, das lebensrettende Medikamente für Patienten auf der ganzen Welt entwickelt.
Hauptsitz
Cambridge, Großbritannien
Beschäftigte
75,000+
Website
https://www.astrazeneca.com/Value as a Service
Challenge
Ein veraltetes System gestaltete den Einkauf schwierig. Die Folge: geringe Akzeptanz bei den Beschäftigten und fehlende Ausgabendaten.
Umfangreiche Fehlersuchen und manuelle Dateneingaben trieben die Kosten für Genehmigungen und die Bearbeitung von Rechnungen in die Höhe.
Da nur wenige Lieferanten mit dem alten System umgehen konnten, verbrachte die Buchhaltung viel Zeit damit, Fragen zum Zahlungsstatus zu beantworten.
Ergebnisse
Der eigens eingerichtete Coupa Supplier Hub mit einem breiten Angebot bietet ein Einkaufserlebnis, das an Amazon erinnert. Dadurch erhöhte sich die Nutzerakzeptanz und die Genehmigungsquote liegt heute bei fast 100 %.
Dank automatisierter Genehmigungsabläufe und der elektronischen Abwicklung von 90 % der Rechnungen fallen weniger manuelle Schritte an, was auch die Betriebskosten senkt.
Dank eines benutzerfreundlichen Lieferantenportals mit immer aktuellen Informationen kann sich die Kreditorenbuchhaltung auf strategischere Aufgaben konzentrieren.
„In unserem Auswahlprozess zeigten Usability-Studien, dass das Nutzererlebnis bei Coupa deutlich besser abschneidet als bei anderen Plattformen.“
— Robert Christmas, Financial Director
