Bajo el liderazgo de Meara Fallon, el Centro de Excelencia de Compras de Zendesk garantiza que las partes interesadas y los equipos puedan hacer su trabajo, al tiempo que cuentan con el respaldo completo de un proceso de compras fluido.

Con oficinas en 30 países, las compras de NEC Europe carecían de visibilidad para traducir el gasto complejo en varias monedas para obtener perspectivas sencillas. Dado que el cumplimiento global era fundamental, necesitaban ayuda para tomar mejores decisiones con mayor rapidez.

La nube de Salesforce estaba creciendo rápidamente, pero se estaba gestando una tormenta con las compras. Los procesos de ERP eran engorrosos y tenían una visibilidad limitada del gasto. Cada país tenía diferentes procesos manuales para abrir solicitudes y dar seguimiento hasta las órdenes de compra. Coupa fue el rayo de sol que estaban buscando.