Supply chain et digital twins : le guide complet

Paru initialement le 19 juillet 2022, mis à jour le 21 juillet 2022.

À une époque, nous considérions la supply chain comme l’électricité : sans nous en soucier outre mesure. Tout fonctionnait ! Puis une série de tempêtes s’est abattue sur les supply chains et la panne d’électricité a fait rage.

Tandis que les entreprises sont aux prises avec des aléas et retards permanents, un nombre croissant d’entre elles adoptent aujourd’hui des technologies digitales pour concevoir leur supply chain et surmonter les perturbations. Dans ce tournant, l’une des composantes essentielles est l’utilisation de technologies numériques dédiées au design et à la planification de la supply chain telles que les digital twins, ou jumeaux numériques.

Les digital twins ne sont-ils qu’une mode ? Ou un composant clé des supply chains de demain ?

Poursuivez votre lecture pour découvrir :

• Qu’est-ce qu’un digital twin ?
• Pourquoi avez-vous besoin d’un digital twin pour le design de votre supply chain ?
• Comment un digital twin peut-il rendre la supply chain plus résiliente ?
• Vidéo : Le digital twin, un levier d’optimisation
• Un digital twin peut-il m’aider à réaliser mes objectifs en termes de rentabilité, de risques et de durabilité ?
• Gérer les risques liés à la supply chain grâce à un digital twin
• Qui peut utiliser un digital twin pour le design de la supply chain ?
• Le déploiement de digital twins en exemples
• Comment donner corps à votre vision

Qu’est-ce qu’un digital twin ?

Un digital twin est la réplique numérique d’une supply chain physique. Il permet aux entreprises de recréer leur supply chain au sein d’un univers virtuel afin de tester des scénarios et modéliser différents nœuds, modes, flux et politiques, tout en comprenant l’impact de leurs propres décisions et des perturbations externes au sein de leur supply chain.

Pourquoi avez-vous besoin d’un digital twin pour le design de votre supply chain ?

La plupart des entreprises utilisent des feuilles de calcul statiques ou encore des approches de planification fondées sur des hypothèses figées dans le cadre de leurs efforts de design et planification de la supply chain. Certes, ces outils ont fait leurs preuves, mais nombre d’entreprises réalisent aujourd’hui qu’appliquer des modèles statiques à des supply chains dynamiques en perpétuelle mutation n’offre pas les résultats escomptés. En réalité, les professionnels les mieux positionnés ont déjà adopté des digital twins.

Un digital twin peut toutefois donner les moyens aux entreprises de mener à bien ces tests et ajustements dynamiques. En bref, un digital twin peut être levier de transformation. Permettant aux entreprises de mettre à l’épreuve le design de leur supply chain, il s’agit d’un composant essentiel de conception d’une supply chain qui résiste non seulement aux aléas, mais qui se rétablit rapidement après avoir subi des perturbations telles que le blocage de voies de transport, la fermeture de centres de distribution, etc.

Les entreprises utilisent des digital twins pour accroitre leur visibilité sur leur supply chain, identifier des modèles et découvrir des opportunités d’amélioration, éliminer les inefficacités et optimiser les processus existants. Les digital twins sont des leviers clés de résilience pour la supply chain en aidant les entreprises à prendre des décisions plus intelligentes, plus rapides et fondées sur les données pour répondre (et non réagir) aux perturbations.

Comment un digital twin peut-il rendre la supply chain plus résiliente ?

Jusqu’à il y a peu, la plupart des efforts consacrés au design et à la planification de la supply chain se concentraient sur l’établissement de scénarios optimaux en fonction d’un certain ensemble d’hypothèses sur la stabilité, la rationalité et la disponibilité de l’approvisionnement. Mais le monde change et ne cessera de changer. Le changement climatique provoque aujourd’hui des catastrophes climatiques de plus en plus fréquentes, intenses et perturbatrices entrainant des coupures d’électricité, des inondations, des incendies… La situation géopolitique n’a jamais été aussi instable. Et la pandémie de COVID-19 ne sera certainement pas la dernière des crises sanitaires que nous connaitrons. Dans ce contexte, il est plus essentiel que jamais pour les entreprises d’adopter une approche de Continuous Design dynamique pour leur supply chain.

Un digital twin permet à votre entreprise d’élaborer des plans d’urgence, de déterminer le niveau de stock de sécurité dont elle a besoin, d’identifier des voies logistiques/de transport alternatives et bien plus encore. Il s’agit d’un composant essentiel de l’élaboration d’une supply chain résiliente. Autrement dit, un digital twin peut vous aider à écourter le temps nécessaire à votre organisation pour mettre en œuvre ses décisions. Il vous donne les moyens de lancer simultanément de multiples scénarios pour vous permettre de répondre à différentes questions dans plusieurs domaines stratégiques et de définir la réponse optimale à adopter pour votre entreprise dans son ensemble.

Un digital twin améliore le fonctionnement global de vos systèmes existants, vous aide à anticiper les perturbations et vous accompagne dans l’identification de multiples options vous permettant de vous adapter aux crises avant même qu’elles ne se produisent.

Vidéo : Le digital twin, un levier d’optimisation

Madhav Durbha, VP Supply Chain Strategy chez Coupa, compare souvent les digital twins à des simulateurs de vol. Visionnez la vidéo ci-dessous pour en savoir plus sur cette comparaison et sur la façon dont les digital twins peuvent aider votre entreprise à optimiser ses processus :

Un digital twin peut-il m’aider à réaliser mes objectifs en termes de rentabilité, de risques et de durabilité ?

Les entreprises souhaitent avoir un impact positif sur le monde qui les entoure. Chaque jour, elles sont ainsi toujours plus nombreuses à reconnaitre l’importance des objectifs ESG (Environnement, Social et Gouvernance). L’adoption d’objectifs ESG est non seulement un must, mais les organismes de réglementation et les consommateurs incitent également les entreprises à s’engager sur le plan de la durabilité.

Les entreprises se doivent en outre de donner priorité à leur rentabilité. Comment les dirigeants d’entreprise peuvent-ils ici trouver le bon compromis ?

Les entreprises utilisent les digital twins pour toutes les étapes de design de leur supply chain, de l’optimisation des itinéraires de transport à la réduction des émissions de carbone en passant par la modélisation de l’impact de différentes matières premières et de différents fournisseurs sur leur empreinte carbone globale. Le design et la modélisation de votre supply chain à l’aide d’un digital twin vous aident surtout à anticiper les risques pour intervenir avant qu’ils ne se transforment en catastrophe.

Si vous vous êtes engagé en matière de durabilité, mais que vous n’êtes pas sûr de la façon dont certains changements au sein de votre supply chain affecteront la rentabilité, l’efficacité et la continuité de vos activités, un digital twin peut vous aider à modéliser l’ensemble de ces scénarios et à identifier les meilleures options pour atteindre vos objectifs de rentabilité et de durabilité.

Gérer les risques liés à la supply chain grâce à un digital twin

Un digital twin vous offre la possibilité de modéliser et mettre à l’épreuve les points de rupture potentiels de votre supply chain, puis à prendre des mesures afin d’améliorer votre résilience globale. Ce type de modélisation vous offre les avantages suivants :

• Test de performance des modifications potentielles apportées au design de votre supply chain avant qu’elles ne surviennent.
• Identification et quantification des effets des risques au sein de votre supply chain.
• Choix de la meilleure réponse à adopter en fonction des risques identifiés.
• Analyse et comparaison des résultats de nombreux scénarios, tout en simplifiant vos efforts en la matière.
• Détermination des mesures de réajustement les plus appropriées à mettre en œuvre post-perturbation.
• Réduction des coûts de reprise en minimisant les ventes manquées, les dépenses en capital et les dépenses d’exploitation.

Qui peut utiliser un digital twin pour le design de la supply chain ?

Toute entreprise qui cherche à optimiser sa supply chain peut tirer parti d’un digital twin. Parmi les entreprises qui utilisent déjà un digital twin dans le cadre de leurs initiatives de design et planification de la supply chain figurent des acteurs des secteurs de l’agroalimentaire, du retail, de la plomberie et du chauffage, de l’énergie, du logiciel, des technologies et bien plus encore.

Quel que soit le secteur dans lequel vous évoluez, il est important, pour obtenir les meilleurs résultats, d’adopter une approche réfléchie. Voici certains éléments à prendre en compte :

1. Apprenez à connaitre votre supply chain. À la connaitre vraiment. Identifiez vos ressources et processus existants. Déterminez toutes vos alternatives en termes de fournisseurs. Votre but est ici de créer un modèle de bout en bout, qu’il s’agisse de votre supply chain dans son ensemble ou d’un segment de production spécifique.
2. Identifiez vos sources de données. Pour actualiser continuellement le modèle, les digital twins n’ont pas uniquement besoin de données historiques, mais bien de données en temps réel.
3. Recruter les bons talents. Il est important de recruter des talents en mesure de concevoir votre digital twin, mais également de surveiller et d’exécuter des modèles. Si vous investissez dans une équipe qui contribuera à la conception, au test et à l’implémentation de solutions, vous serez plus susceptible d’identifier les risques potentiels et d’intervenir avant que les répercussions ne soient trop lourdes.

Le déploiement de digital twins en exemples

Microsoft

Microsoft considère les données comme essentielles pour avancer rapidement et s’adapter aux perturbations. À l’occasion de Coupa Inspire, l’événement annuel de la communauté Coupa, Cassie Wang et Jonathan Allen de Microsoft ont abordé l’importance des données ainsi que l’intégration des émissions de carbone en tant qu’indicateur de performance. Des données pertinentes leur permettent ainsi de prendre des décisions fondées sur des faits pour réduire leur empreinte carbone tout en garantissant la rentabilité. À titre d’exemple, en passant de palettes en bois à des palettes en matériaux de substitution, ils ont significativement réduit leurs coûts d’expédition et leurs émissions carbone. Les technologies numériques, dont les digital twins, les ont également aidés à surmonter les perturbations dues à la pandémie et à réduire l’impact de ces perturbations.

Fabricant d’appareils médicaux

Cette entreprise a dû faire face à une soudaine hausse de la demande concernant les produits de soins respiratoires et d’une tout aussi soudaine chute de la demande concernant les autres produits qu’elle commercialise. Les responsables de la supply chain ont ainsi été dans l’obligation de réagir rapidement, mais ne disposaient pas d’une vue suffisamment complète. Les données étaient à l’inverse fragmentées et incomplètes, et ne permettaient pas d’identifier les arbitrages entre fabrication, transport et stockage.

Pour relever ce défi, l’entreprise a réuni l’ensemble de ses données au sein d’un modèle, un digital twin, qui lui a dès lors offert une vue de bout en bout sur sa supply chain. Ce digital twin lui a donné les moyens d’évaluer des scénarios alternatifs dans des circonstances à l’évolution rapide et d’optimiser son cost-to-serve.

Résultat : l’accélération des délais de livraison a abouti, selon ses estimations, à 35 % d’accroissement de valeur et l’a aidée à identifier des dizaines de millions d’économies.

Comment un digital twin peut-il améliorer la gestion des dépenses au sein de mon entreprise ?

Comme nous l’avons mentionné, un digital twin est une composante essentielle du Continuous Design. Les entreprises qui adoptent une approche de Continuous Design sont bien positionnées pour accroitre la maturité et la résilience de leur supply chain. Par exemple, elles peuvent lancer une analyse de scénarios et identifier quel impact l’interruption d’une collaboration avec un fournisseur dans une région donnée aurait sur leurs activités. Et ainsi de suite. En intégrant un digital twin au Continuous Design, les équipes en charge de la supply chain, des achats et de la finance disposent des données dont elles ont besoin pour s’adapter rapidement aux évolutions de la demande, de la production et de l’offre, tout en prenant des décisions qui améliorent les objectifs globaux de l’entreprise. En savoir plus.

Comment donner corps à votre vision

La finalité d’un digital twin est en définitive de rendre votre supply chain plus efficace, agile et résiliente. La solution Coupa Supply Chain Design & Planning peut vous aider à donner corps à votre vision. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous pour organiser une démo adaptée à vos besoins.