Comment optimiser les coûts en période d’incertitude économique en 10 points

Lorsque la complexité et l’imprévisibilité des conditions de marché s’intensifient, les entreprises considèrent, à raison, la réduction des coûts comme une solution pour préserver leur rentabilité et la continuité de leurs activités. Réduire les coûts peut apporter des réponses rapides à des questions primordiales telles que « À quel niveau intervenir pour rester rentable ? » et « Quelle est notre rapidité d’exécution ? ». Et cela signifie de vous limiter à une sphère d’action bien définie, les coûts, et non le chiffre d’affaires.

Mais la rapidité est-elle synonyme de pertinence ? Comme nous l’avons souligné dans un autre article sur le contrôle des coûts, la réduction drastique des coûts (ou autres mesures de coupe budgétaire) n’implique pas nécessairement une augmentation de la trésorerie. Elle ne fait qu’en réalité limiter les choix qui s’offrent à vous pour relever vos défis liés à la finance, aux achats et à la supply chain lorsque vous devez opter pour la solution optimale. À l’inverse, les responsables des entreprises résilientes ont tendance à réfléchir à des questions telles que : 

• Comment faire la différence entre valeur et superflu ?
• Quels investissements nous permettront de garantir notre croissance à l’avenir ?
• Comment rester fidèle à nos engagements ESG (Environnement, Social et Gouvernance) ?
• Pouvons-nous mettre en œuvre des mesures sans réduire nos effectifs ?

Cet état d’esprit repose sur un concept : engager le bon montant de dépenses au bon endroit et au bon moment. Il s’agit d’une stratégie visant à optimiser les coûts de manière intelligente plutôt que de les réduire aveuglément. Les entreprises qui adoptent cette approche solidifient leur bilan immédiatement, tout en posant les bases de leur croissance future.

Le Business Spend Management, pour un retour sur investissement rapide

Cela semble contraire au bon sens, mais une maîtrise efficace des coûts débute par un investissement. Sans une visibilité complète et en temps réel sur la santé financière de l’entreprise, il est extrêmement difficile de réduire rapidement ses dépenses ou de les réorienter. C’est ici que le Business Spend Management (BSM) offre de précieux avantages.

Le BSM fournit une vue holistique et unifiée de l’ensemble des dépenses engagées au sein de votre entreprise et vous permet de prendre des décisions rapidement. Il met à votre disposition de multiples leviers d’action :

Investir dans une solution BSM, c’est bénéficier d’un retour sur investissement rapide. Vous aurez ainsi les moyens de tirer parti de fonctionnalités avancées lorsque vous en avez le plus besoin, lors de la prochaine perturbation, et non a posteriori.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment optimiser les coûts en période d’incertitude économique en 10 points, pouvant ou non être complétés par l’adoption d’une approche BSM.

1. Visibilité — Mettre en place un suivi précis des dépenses
2. Contrôle — Transformer la visibilité en véritable valeur pour agir rapidement
3. Approbations — Rationaliser les processus d’approbation financière
4. Fournisseurs — Encourager l’adoption de solutions dématérialisées par les fournisseurs
5. Contrats — Identifier vos options pour différer vos dépenses et préserver vos liquidités
6. Paiements — Optimiser le processus de paiement
7. Services — Déterminer les dépenses excessives en personnel externe et en service
8. Notes de frais — Mettre en œuvre des politiques dédiées aux voyages et notes de frais
9. Sourcing — Réaliser rapidement des économies grâce au sourcing stratégique
10. Risques et ESG — Réduire les risques tout en respectant vos engagements ESG

1. VISIBILITÉ : Mettre en place un suivi précis des dépenses

Sans une visibilité complète sur les dépenses au sein de l’entreprise (les dépenses couvrant, selon nous, les achats, la trésorerie, les liquidités, les paiements, les actifs et autres obligations financières), la maîtrise des coûts n’est rien de plus qu’une utopie. Les systèmes manuels sont, à forte raison, souvent ici considérés comme coupables. Les feuilles de calcul créent des silos de données et empêchent les équipes Finance d’être à jour en temps réel. Il se peut en outre que de précieuses données ne soient pas exploitées par ces équipes, car personne n’est chargé de les enregistrer ou d’en assurer le suivi. Les entreprises peuvent ainsi être confrontées à des frais bancaires imprévus et les services Finance et Trésorerie à des achats inattendus s’ils ne disposent pas d’un système P2P leur offrant une visibilité suffisante sur les dépenses. Résultat : dépenses inutiles et dépassements de budget, des conséquences particulièrement néfastes lorsque vous tentez d’optimiser les coûts.

« 42 % des entreprises s’appuient sur des feuilles de calcul pour gérer leurs processus financiers. » — Enquête Coupa, mai 2022

Pour assurer un suivi précis des dépenses à travers l’entreprise, il ne faut pas se contenter d’automatiser certains aspects et se concentrer à l’inverse sur l’harmonisation de multiples processus liés à la gestion des dépenses et des liquidités. Seule, l’automatisation n’offre aujourd’hui plus de vue complète sur la santé financière. Une approche BSM permet de dématérialiser, d’automatiser et, surtout, de faire le lien entre achats, facturation, paiements, trésorerie et notes de frais, pour créer une seule et unique source de confiance pour tous les aspects financiers. Vous avez ainsi les moyens de disposer d’une visibilité complète sur la façon dont les dépenses sont engagées, à quel moment et à quel niveau. Il s’agit ici d’une étape essentielle pour déterminer comment contenir les coûts.

Toutes les entreprises peuvent tirer parti d’une visibilité totale sur leurs dépenses. Une seule source de confiance pour tous les aspects financiers fondée sur les principes du Business Spend Management améliore l’agilité financière, quelle que soit la taille de l’entreprise. Faites évoluer votre équipe Comptabilité fournisseurs en atout stratégique, clôturez plus rapidement votre exercice pour atteindre vos objectifs financiers et gérez plus intelligemment vos dépenses pour une croissance durable, et ce même en période de perturbation.

2. CONTRÔLE : Transformer la visibilité en véritable valeur pour agir rapidement

La visibilité n’est d’aucune aide si les contrôles que vous avez mis en place ne sont pas effectifs. Elle doit ainsi être associée à la capacité de définir et mettre en œuvre un contrôle sur les dépenses, dans le but d’optimiser les coûts. Aujourd’hui, avec l’incertitude qui plane, le contrôle ne se résume pas à un ensemble figé de processus dédiés à la gestion des coûts. Les entreprises ont à l’inverse besoin de flexibilité, de différents leviers à activer pour gérer leurs dépenses en fonction des circonstances. Êtes-vous en mesure de faire plus avec moins lorsque cela est nécessaire ? Pouvez-vous éviter les dépenses superflues en vous contentant d’analyser vos budgets ? Pouvez-vous gagner en contrôle en facilitant le respect des politiques de gestion des dépenses côté utilisateur ?

Entreprendre les actions appropriées, adaptées à votre situation, est la clé de la résilience. La rapidité et l’agilité en font partie, car vous ne souhaitez bien entendu pas réagir trop tard. L’un des principaux avantages qu’offre une approche BSM repose sur l’interconnexion de l’ensemble de vos multiples processus de dépense. En effet, cette approche vous permet d’entreprendre simultanément plusieurs actions, et ce de manière coordonnée, par exemple, en rationalisant vos approbations d’achat et en tirant parti de remises pour paiement anticipé afin d’aider votre entreprise et vos fournisseurs.

Autres outils utiles pour la maîtrise des coûts : un contrôle dynamique du budget. Grâce à une visibilité en temps réel sur l’utilisation des budgets, les responsables et autres approbateurs n’ont pas besoin d’attendre de rapports hebdomadaires ou mensuels pour savoir combien de fonds il leur reste à exploiter. Les équipes de planification et d’analyse financières sont ainsi à même d’adapter les budgets en fonction de l’évolution des priorités, en réduisant les dépenses non essentielles et en continuant à investir dans des activités sources d’avantage concurrentiel à l’avenir. Dans le cadre d’une plateforme BSM, le contrôle du budget permet d’éliminer les dépenses superflues, des achats aux paiements.

Enfin, la durée des cycles associés à vos décisions stratégiques en matière de dépenses est également importante. Synonymes d’inefficacité, des cycles trop longs peuvent mettre à mal votre agilité à vous adapter. Tentez de réduire la durée de vos cycles partout où cela est possible.

3. APPROBATIONS : Rationaliser les processus d’approbation financière

La fraude peut coûter cher aux entreprises. Dans son étude Global Economic and Crime Fraud Survey 2022, PwC estime que les pertes annuelles associées à la fraude au paiement s’élèvent à près de 32 milliards de dollars. Pour les entreprises ayant subi les incidents les plus perturbateurs, près de 70 % des attaques ont été commises par des personnes externes ou via une collusion entre acteurs internes et externes. Sans surprise, les chaînes d’approbation dédiées à tous les types de dépenses (telles que les achats préapprouvés, les voyages et notes de frais, les factures et les liquidités) ainsi que les exigences de conformité (notamment la délégation de pouvoir et la séparation des responsabilités) peuvent contribuer à abaisser le coût de la fraude et de la non-conformité.

Mais qu’en est-il des erreurs purement et simplement humaines ? Combien coûtent-elles ? Et quelles options les responsables Finance et Achats ont-ils à disposition ?

Le montant des dépenses superflues varie d’une entreprise à une autre, mais tous les collaborateurs souhaitent généralement prendre les meilleures décisions. Dans la plupart des cas, ce sont les garde-fous qui font tout simplement défaut. Avec un nombre d’approbateurs trop restreint, rien n’empêchera la fraude et la non-conformité. À l’inverse, un nombre trop important d’approbateurs est source d’inefficacité et d’engorgement, et entache les relations entre collaborateurs et fournisseurs.

« 66 % des entreprises pensent que leurs contrôles financiers, notamment leurs plafonds de dépenses et leurs chaînes d’approbation, auraient besoin d’être améliorés. » — Enquête Coupa, mai 2022

Première étape : étudiez le taux de rejet des demandes de dépenses. Il peut vous indiquer si votre chaîne d’approbation est efficace ou non. Voici quelques scénarios à considérer :

• Nombre trop important d’approbateurs. Les approbateurs situés en fin de chaîne s’appuient presque toujours sur les approbations des intervenants précédents, en rejetant rarement les demandes de dépenses. Ces étapes inutiles ralentissent toutefois le processus et entrave la préapprobation d’emblée des dépenses.
• De très faibles taux de rejet. Ici, l’étape d’approbation n’a pas vraiment d’utilité. Certains maillons de la chaîne doivent ainsi être considérés comme de simples observateurs.

Si vous utilisez des systèmes manuels ou des solutions disparates (ou les deux), il peut être fastidieux de revoir vos processus afin de modifier la matrice d’approbation, ainsi que les approbateurs pour chaque catégorie et chaque montant. Et vous devrez peut-être intervenir plusieurs fois afin de parvenir à un processus optimisé, jusqu’à ce qu’il évolue à nouveau.

Une approche BSM permet de maîtriser les coûts de manière plus facile et plus rapide, tout en éliminant les dépenses inutiles. Grâce à une plateforme cloud-native qui intègre la conformité, les équipes Finance et Achats sont en mesure de créer facilement des rôles utilisateur et des plafonds de dépense. Les bonnes personnes se voient ainsi attribuer les bons rôles et travaillent conformément aux politiques définies pour prendre en permanence les meilleures décisions. Les utilisateurs peuvent même lancer des vérifications systématiques de sécurité pour s’assurer que les détails de paiement sont corrects. L’intelligence artificielle et la détection de la fraude basée sur les données de la communauté Coupa contribuent également à identifier des comportements suspects, tels que la multiplication de demandes d’achat juste en dessous des plafonds d’approbation.

« Auparavant, je devais vérifier si les bonnes signatures figuraient sur les bonnes factures et les bonnes approbations, une tâche dont je n’ai aujourd’hui plus à me soucier grâce aux contrôles intégrés au système. Je n’ai plus à rechercher d’erreurs humaines. » — David Moore, ex-directeur financier chez Saga

4. FOURNISSEURS : Encourager l’adoption de solutions dématérialisées par les fournisseurs

Concentrez-vous sur l’optimisation de l’adoption par vos fournisseurs de vos solutions de gestion des achats et de comptabilité fournisseurs afin de gagner en efficacité, de réaliser des économies et de réduire les coûts. Les workflows dématérialisés permettent de réduire les erreurs, de clarifier les modalités de la relation et de faciliter le suivi des commandes et des paiements. Ils peuvent par ailleurs être bénéfiques pour les fournisseurs en leur offrant une visibilité sur leurs factures et leurs paiements, et en leur donnant les moyens de tirer parti de programmes d’escompte pour paiement anticipé. Lorsque les fournisseurs peuvent mettre à jour leurs informations de profil, leurs certifications ESG et leurs coordonnées bancaires au sein d’un outil sécurisé et accessible en libre-service, les tâches manuelles ainsi que les risques de fraude sont significativement réduits.

Dématérialiser vos interactions avec vos fournisseurs est aujourd’hui un must. Plusieurs raisons légitiment ce constat : télétravail, suivi des performances des fournisseurs, capacité à identifier des fournisseurs certifiés, durables et issus de la diversité, prolongation du délai de paiement moyen des factures (DPO), escomptes pour paiement anticipé, surveillance de la fraude, pour n’en citer quelques-uns, toutes exigeant l’implémentation d’une infrastructure moderne de paiement. Néanmoins, en période d’incertitude, les relations que vous entretenez avec vos fournisseurs joueront un rôle encore plus stratégique d’un point de vue financier et opérationnel. En encourageant vos fournisseurs à dématérialiser leurs processus transactionnels, tous les intervenants bénéficient d’une meilleure visibilité et renforcent leur collaboration.

5. CONTRATS : Identifier vos options pour différer vos dépenses et préserver vos liquidités

Veillez à ce que vos contrats soient stockés au sein d’un seul et unique référentiel numérique pour éliminer les très fastidieuses vérifications manuelles et identifier automatiquement vos options pour préserver vos liquidités en différant vos dépenses.

Pour tirer parti des différents leviers permettant de contrôler les coûts, il est indispensable de bien les connaître. Les contrats que vous établissez avec vos fournisseurs incluent des informations essentielles sur les modalités de votre relation. Si vous deviez rechercher ces informations pour connaître votre marge de manœuvre en termes de paiement, dans quel délai pourriez-vous les obtenir ? Les contrats contiennent également des informations qui peuvent vous protéger contre certains événements tels qu’une hausse des prix. Accédez rapidement et efficacement à vos contrats vous permettra d’identifier les options qui s’offrent à vous si vous devez soudainement optimiser vos coûts.

6. PAIEMENTS : Optimiser le processus de paiement

Lorsque vous adoptez une approche BSM pour la gestion de vos dépenses, vous tirez le meilleur parti de chaque euro dépensé. Le Business Spend Management vous donne les moyens d’établir l’infrastructure moderne de paiement indispensable à la gestion de votre fonds de roulement et à la hiérarchisation de vos activités stratégiques.

L’optimisation des paiements ouvre la voie à de multiples opportunités tout en vous permettant de vous concentrer sur la préservation de vos liquidités :

• Négociation des modalités de paiement et augmentation du délai de paiement moyen des factures (DPO) pour préserver le capital de roulement
• Fidélisation des fournisseurs grâce à des paiements anticipés en échange de remises tarifaires
• Paiement des petits fournisseurs ponctuels à l’aide de cartes virtuelles pour tirer parti d’escomptes et accroître le rendement des liquidités
• Automatisation des paiements pour accroître l’efficacité et libérer des ressources pour qu’elles se consacrent à des tâches de plus haute valeur
• Réduction du risque de fraude et respect des législations avec l’automatisation des processus manuels de paiement grâce à la facturation automatisée et au rapprochement automatique

Des scénarios gagnant-gagnant de ce type peuvent être mis en œuvre à travers l’intégralité d’un environnement de paiement dématérialisé. Les paiements dématérialisés permettent en outre de bénéficier d’un contrôle renforcé, d’ajustement au flottant et d’opportunités d’escompte. L’utilisation de cartes virtuelles pour les paiements vous donne les moyens de tirer parti du cycle de facturation des cartes pour accroître encore davantage votre délai de paiement moyen des factures (DPO).

7. SERVICES : Déterminer les dépenses excessives en personnel externe et en service

La main-d’œuvre temporaire étant l’une des solutions utilisées par de nombreuses entreprises pour accroître provisoirement leurs effectifs, veillez à disposer d’une visibilité sur l’ensemble des dépenses de services pour identifier et réduire rapidement toutes dépenses superflues, telles que le règlement d’heures supplémentaires consacrées à des tâches non prioritaires pouvant être replanifiées ou reportées. L’incertitude économique est bien palpable. Une meilleure gestion des dépenses de services peut donc vous offrir un formidable mécanisme pour contrôler les coûts, de la réduction des investissements à l’évolution de vos effectifs à la hausse et à la baisse en fonction de vos besoins.

La mise en œuvre d’un processus unifié pour gérer les intérimaires et autres contrats courts dans le cadre de votre stratégie fournisseurs globale peut vous aider à garantir votre conformité vis-à-vis du droit du travail (et à éviter des frais juridiques, des amendes ou une potentielle atteinte à votre réputation). Elle permet également d’atténuer les risques en vous assurant que vos fournisseurs ont été correctement approuvés. Pour nombre d’entreprises, réorienter les dépenses SOW individuelles ne faisant pas l’objet d’une négociation à proprement parler vers un processus de sourcing de la main-d’œuvre temporaire ouvre la voie à des économies significatives.

8. NOTES DE FRAIS : Mettre en œuvre des politiques dédiées aux voyages et notes de frais

Le programme voyages et notes de frais actuellement en place au sein de votre entreprise aide-t-il vos collaborateurs à réserver des voyages et à obtenir le remboursement de leurs frais ou peut-il être amélioré pour optimiser vos dépenses ? Un système de gestion des notes de frais sans fonction intégrée dédiée à la réservation des voyages encourage les utilisateurs à prendre leurs propres décisions, ce qui entraîne des coûts élevés imprévisibles et superflus. Un système voyage et note de frais performant peut à l’inverse vous aider à contrôler les coûts en surveillant les tarifs des billets d’avion et en procédant automatiquement un changement de réservation en cas de baisse des prix. Unifier vos processus d’achat et de gestion des voyages et notes de frais peut vous fournir des insights alimentés par l’intelligence artificielle. Vous avez ainsi les moyens d’identifier les dépenses pouvant faire l’objet d’une préapprobation et de réaliser des économies supplémentaires.

Les politiques voyages et notes de frais peuvent être claires et complètes, mais elles doivent être correctement intégrées à d’autres systèmes pour inciter les utilisateurs à prendre des décisions optimisées lors de leurs réservations de voyages et de l’envoi de leurs notes de frais pour remboursement.

Analysées individuellement, les notes de frais ne donnent probablement que peu d’indices sur la stratégie à adopter en matière de contrôle des coûts. Mais combien de notes de frais vos équipes Comptabilité fournisseurs traitent-elles par semaine ? Et par mois ? Cette charge de travail est-elle vouée à augmenter alors que les voyages d’affaires reprennent ? Les lignes de frais non conformes génèrent des coûts à deux niveaux. En premier lieu, vous payez probablement plus que vous ne le devriez. Qui plus est, les équipes Comptabilité fournisseurs doivent consacrer un temps précieux à gérer ces exceptions avant approbation des notes de frais.

Contrôlez les coûts en faisant respecter les politiques voyages et notes de frais que votre entreprise a déjà mises en place. Une solution de gestion des notes de frais alimentée par l’intelligence artificielle peut vous aider à mieux contrôler votre processus de vérification et à identifier les dépenses frauduleuses ainsi que les dépenses en double, pour encore plus d’économies. Prenons l’exemple de Coupa Spend Guard. Spend Guard analyse les dépenses au niveau des collaborateurs et des fournisseurs pour éviter toute dépense non conforme, voyages et notes de frais y compris.

9. SOURCING : Réaliser rapidement des économies grâce au sourcing stratégique

Déterminez comment consolider vos volumes fournisseurs et négocier des économies supplémentaires. Les dépenses occasionnelles (dépenses non sourcées) offrent une opportunité considérable, celle d’identifier des économies. Toutefois, le sourcing pouvant devenir complexe et mobiliser un grand nombre de ressources au sein de votre équipe Sourcing, des outils dédiés sont indispensables pour vous aider à tirer un maximum de valeur de vos dépenses.

Plus vite vous pourrez identifier vos opportunités de sourcing et plus grand sera le nombre d’événements de sourcing que vous lancez, plus vous serez en capacité d’optimiser vos économies et l’impact sur les performances de votre entreprise. La clé ? Adopter une approche de sourcing stratégique, tout en utilisant la technologie pour tirer parti d’opportunités secondaires telles que l’automatisation d’événements de routine, des programmes d’achat groupé et l’automatisation du sourcing pour accroître la couverture des dépenses occasionnelles. Passer à une relation contractuelle peut vous protéger contre l’augmentation des prix et accroître vos économies.

L’unification de vos processus de sourcing, de gestion des contrats, de procure-to-pay et de design de la supply chain renforce en outre votre capacité à contrôler les coûts. Elle permet surtout d’encourager les programmes dédiés à la durabilité en vous permettant d’optimiser le design de la supply chain afin de réduire les kilomètres parcourus, de donner la priorité à des modes de transport écologiques et de diminuer vos stocks ainsi que le gaspillage.

Pour aller encore plus loin, une approche BSM appliquée au sourcing peut atténuer les risques. Dans le contexte du design de la supply chain et de la gestion des fournisseurs, des liens plus étroits entre les risques liés à la supply chain et aux fournisseurs peuvent donner les moyens aux responsables de la planification d’être alertés au plus tôt des risques financiers ou éthiques. Vous bénéficiez ainsi d’un temps précieux pour identifier les alternatives et intervenir. L’identification de biens et services monosourcés et la diversification des fournisseurs peuvent atténuer les risques si l’un de vos fournisseurs stratégiques rencontre soudainement des difficultés.

10. RISQUES ET ESG : Réduire les risques tout en respectant vos engagements ESG

Tout comme lors des crises de 2008, 2001 et même 1980, les entreprises tentent aujourd’hui de réduire leurs dépenses non essentielles tout en atténuant les risques, en répondant aux préoccupations des parties prenantes externes, notamment concernant la durabilité, et en restant agiles pour investir au bon moment pour faire face à ce que l’avenir leur réserve.

En période d’incertitude, alors que les entreprises se focalisent sur leurs marges, les acteurs les plus performants se concentrent également sur l’évolution des risques. Les entreprises ayant des difficultés à gérer les risques liés à l’approvisionnement se doivent de sortir de l’urgence et de trouver une solution pour passer d’une simple gestion de crise à une stratégie d’atténuation continue des risques à long terme. Elles disposeront ainsi en toutes circonstances d’un mécanisme pour garantir la continuité de leurs activités, quelles que soient les problématiques auxquelles elles sont confrontées en termes de fournisseurs et de supply chain.

Commencez par dématérialiser le processus d’approbation initiale et de surveillance continue des fournisseurs (et de leurs sous-traitants) pour identifier de multiples risques dans des domaines tels que la sécurité de l’information, la confidentialité des données et le sourcing éthique. La digitalisation de processus manuels inefficaces réduit les coûts d’exploitation et atténue les risques de non-conformité pouvant aboutir à de lourdes amendes de la part des organismes de réglementation et à l’atteinte de votre image de marque. Appuyez-vous sur des plateformes alimentées par l’intelligence artificielle qui suggèrent de manière proactive des alternatives aux fournisseurs à haut risque, des alternatives pouvant aider votre entreprise à s’adapter rapidement à des risques toujours plus importants.

La durabilité doit également être intégrée à votre stratégie de gestion des risques. Malgré votre intention d’œuvrer pour la planète, le non-respect de vos responsabilités ESG peut avoir de graves conséquences. Adopter une mauvaise approche peut ici mettre en péril la valeur de votre marque auprès des consommateurs et des investisseurs, voire vous exposer à une réaction de la part des organismes de réglementation (par exemple dans le cadre de la nouvelle loi allemande relative au devoir de diligence au sein de la supply chain). Une visibilité totale sur l’ensemble des fournisseurs et de leurs risques ESG est indispensable à toute entreprise moderne. En période de récession, il se peut que vous soyez focalisé sur une optimisation des coûts à court terme, mais l’éventualité d’être exposé à une amende imprévue ou à un scandale éthique alors que vous êtes déjà au plus bas n’est pas acceptable. Il vous faut anticiper.

Enfin, n’hésitez pas à vous positionner en tant que soutien. Tandis que les petits fournisseurs subissent un déclin de la demande, leurs clients diffèrent leurs paiements ou manquent de liquidités. En tant qu’acheteur, vous avez donc besoin d’un système complet pour surveiller leur viabilité. Dans de telles circonstances, la qualité et autres mesures de performance de ces fournisseurs peuvent s’étioler. Vous devez ainsi en être conscient et surveiller constamment leurs interactions pour en savoir plus sur leurs performances. N’hésitez pas à leur offrir votre aide. Après tout, nous sommes tous dans le bateau. Si vous anticipez les difficultés de l’un de vos fournisseurs stratégiques, vous pouvez choisir de lui confier davantage de commandes ou de lui proposer des conditions de paiement plus avantageuses pour lui permettre d’accroître sa trésorerie.

Dans l’environnement macroéconomique actuel empreint d’une hausse des coûts, d’une forte inflation, d’une augmentation des taux d’intérêt et d’une incertitude mondiale, un constat est évident : les perturbations sont vouées à perdurer. Renforcer la résilience de votre entreprise est indispensable pour surmonter les perturbations actuelles et futures.

« Notre équipe Trésorerie a su mettre en place plusieurs actions : augmentation de la fréquence du reporting relatif aux liquidités, priorité donnée à la réduction des dépenses, interruption provisoire des fusions-acquisitions et accroissement du fonds de roulement. Nous avons ainsi été en mesure d’affronter la tempête à court et moyen terme. Et c’est sans surprise que nos performances ont été bien meilleures qu’initialement anticipé grâce à la mise en place de ces stratégies. » — Adam Watts, responsable senior du programme de trésorerie chez Dentsu International

Pour les entreprises à la croissance rapide, la conjoncture n’est pas à la prise de décision hâtive À l’inverse, elles doivent prendre le temps de se repositionner. Les entreprises les plus résilientes auront ainsi les moyens d’en ressortir plus fortes, pour leur croissance.

Les grandes entreprises doivent quant à elles se préparer à affronter les perturbations que l’avenir leur réserve. Anticipez l’incertitude grâce à l’adoption d’une stratégie intelligente plutôt que par la mise en place d’une approche aveugle. La visibilité et le contrôle que vous fournissent les solutions digitales seront vos alliés en vous offrant résilience et retour sur investissement rapide, quel que soit le contexte à l’avenir.