Zalando atende à necessidade de mobilidade nas compras da geração do milênio com a Coupa
Os negócios em rápido crescimento, constante mudança e dominados pela geração do milênio da Zalando exigiam muito mais flexibilidade e controle. A solução foi oferecida pela Coupa, que ajudou a reduzir gastos não gerenciados e o tempo de ciclo de compras.
Visão geral da empresa
Pioneira do varejo eletrônico, a Zalando é a plataforma on-line de moda líder da Europa, conectando clientes, marcas e parceiros.
Sede da empresa
Berlim, Alemanha
Funcionários
10,000-25,000
Site do cliente
Valor como Serviço
2,3 dias
é o tempo de ciclo da fatura
1,4 dia
é o tempo de ciclo do PO
Desafios
Com muitos compradores, os gastos não gerenciados eram um problema sério.
A falta de visibilidade era um problema para categorização e velocidade.
A equipe de trabalho da geração do milênio exigia uma plataforma inteligente, eficiente e centrada no cliente, com mobilidade acima de tudo.
Resultados
Os gastos não gerenciados foram significativamente reduzidos com o controle das compras.
O processo flexível da compra ao pagamento é compatível com dispositivos móveis.
A interface do usuário de fácil utilização garante velocidade e conformidade.
O aumento da visibilidade em compras também beneficia os fornecedores.
“Empregamos muitas pessoas da geração do milênio, então queríamos uma plataforma que pudesse ser usada em dispositivos móveis para solicitar e aprovar em qualquer lugar.”
