Résilience et pertinence : le digital twin, un impératif pour la supply chain

Résumé en cinq points de mon intervention à l’occasion de la conférence AI Supply Chain Summit en mars 2021

Le concept de digital twin, ou jumeau numérique, existe depuis longtemps, mais suscite encore aujourd’hui beaucoup de confusion.

Pour mieux l’appréhender, le plus simple consiste à prendre l’exemple d’un simulateur de vol, qui permet aux pilotes de tester leurs réactions en fonction de l’évolution des circonstances pour déterminer comment procéder à un atterrissage sécurisé. Ces derniers sont ainsi en mesure de s’essayer à différentes configurations, dans le cadre de nombreuses trajectoires de vol, en apprenant et en pratiquant au sein d’un environnement sécurisé. Les passagers peuvent donc se détendre, en étant convaincus que le pilote les conduira à destination en toute sécurité.

Les passagers peuvent donc se détendre, en étant convaincus que le pilote les conduira à destination en toute sécurité.

C’est exactement ce qu’un digital twin vous offre.

Qu’est-ce qu’un digital twin ?

En termes simples, un digital twin est une sorte de simulateur de vol. Il s’agit d’une réplique numérique de votre supply chain, qui vous permet de tester et de mettre en œuvre la planification de scénarios. Vous avez ainsi les moyens d’analyser les différentes possibilités qui s’offrent à vous ou d’identifier les situations les plus susceptibles de se produire. Ne soyez plus déstabilisé par les perturbations, anticipez-les !

Vous êtes désormais prêt à découvrir les cinq principaux points de mon intervention à l’occasion de la conférence AI Supply Chain Summit en mars 2021.

Le digital twin en cinq points

La mise en place d’un digital twin est indispensable pour la survie de votre entreprise et la résilience de votre supply chain post-pandémie. Il n’est toutefois pas chose aisée de l’utiliser à bon escient. Voici cinq points à prendre en compte lors de la conception de votre digital twin.

1. Des décisions interconnectées et bilatérales

Historiquement, les applications étaient développées pour optimiser les décisions au sein d’une fonction donnée de la supply chain. En d’autres mots, nous partions du principe que rien ne changerait ou qu’aucune perturbation majeure ne se produirait, car, dans la plupart des cas, c’était bel et bien le cas.

Cette approche aujourd’hui obsolète ne permettait cependant pas de réaliser d’économies significatives ni d’améliorer les services, car les entreprises ont toujours fonctionné en environnements extrêmement cloisonnés, où les différents services fonctionnaient tels des micro-organismes. La révolution digitale de la sphère du commerce et sa complexité accrue ont toutefois exacerbé le besoin de mettre en œuvre des solutions et perspectives holistiques.

Le digital twin de votre supply chain vous permet d’évaluer vos décisions de bout en bout en fonction de leur impact sur le coût total, le service, l’efficacité et l’agilité.

2. Les technologies de l’IA, pour une innovation sans effort

Certains dirigeants craignent que la mise en œuvre de nouvelles solutions technologiques mette à mal leurs investissements antérieurs. En réalité, c’est tout le contraire.

Un digital twin permet d’améliorer vos systèmes existants. Il peut prolonger la durée de vie des investissements que vous consacrez actuellement à vos logiciels grâce aux données qu’il est en mesure d’extraire de vos systèmes ERP déjà en place et à l’évaluation de différents scénarios de simulation au sein d’un environnement virtuel. Vous pouvez ainsi conserver votre framework actuel (en réduisant les changements au minimum), tout en étant capable de tester différentes conditions grâce à des outils d’analyse basés sur l’IA.

Dès que vous avez déterminé les meilleures décisions à prendre, vous pouvez importer les données de référence correspondantes dans vos systèmes transactionnels pour atteindre les résultats escomptés.

3. Un déploiement en libre-service possible

Dans le monde de l’analyse des données, un terme a fait apparition, celui de « démocratisation ».

La démocratisation signifie tout simplement que les données cessent d’être cloisonnées au sein de silos uniquement accessibles (et compréhensibles) par des spécialistes.

La démocratisation des données peut vous offrir de nombreux avantages métier. Vous avez par exemple la possibilité de démocratiser la prise de décision basée sur l’IA en déployant des micro-applications conçues pour les non-spécialistes. Grâce à cette approche, vous développez la capacité décisionnelle de votre entreprise ainsi que la rapidité de vos décisions, et contournez dès lors les contraintes humaines liées à l’analyse des données.

4. Une transformation morcelée, nécessairement accompagnée d’une vision globale

La plupart des décisions relatives à la supply chain sont prises de manière indépendante. Tout le monde le sait, il est préférable de ne pas attaquer à tous les fronts en même temps pour ne pas se retrouver submergé.

Enfin, ça, c’était avant. Aujourd’hui, il est possible que les conditions de marché devancent la mise en œuvre des décisions de l’entreprise et les rendent obsolètes. En bref, vous n’avez pas le temps d’étudier chacune de vos alternatives ou de superviser chaque processus de manière individuelle.

Le digital twin de votre supply chain permet à votre entreprise d’évaluer une multitude d’options dans le contexte d’un plan global et d’établir des priorités. Vous serez ainsi en mesure de savoir où vous allez, où vous devez aller, d’anticiper les perturbations de la supply chain et d’identifier des opportunités pour automatiser ou accélérer des processus spécifiques.

Le résultat final ? Toutes ces étapes morcelées prennent forme de manière indépendante pour devenir un tout, tandis que vous restez concentré sur les opérations.

5. La nouvelle norme : des perturbations à anticiper

Tout comme un club sportif élabore des tactiques pour s’adapter au jeu de l’équipe adverse, vous pouvez adopter une approche similaire avec votre supply chain, voire votre culture d’entreprise.

En réalité, vous devrez le faire pour tenir le rythme des perturbations qui font aujourd’hui partie de la norme. L’élaboration d’un plan de contingence pour des scénarios plausibles permettra à votre entreprise de se positionner au mieux pour s’adapter à l’émergence de perturbations.

Et votre digital twin se révélera précieux pour l’élaboration de vos tactiques.

Prêt à affronter les perturbations ? Avec un digital twin, aucun doute !

Disposer d’un digital twin de la supply chain est aujourd’hui un impératif. Il s’agit du seul outil disponible qui donnera les moyens à votre entreprise de rester agile et résiliente face aux perturbations.