AstraZeneca
Avec Coupa, les achats sont une promenade de santé pour AstraZeneca
Value-as-a-Service
dans des dépenses bien gérées
de dépenses structurées
de hausse de facturation électronique
Défis
Un système hérité complexifie les achats, entraînant un faible taux d’adoption par les scientifiques et une mauvaise capture des données de dépenses.
Les coûts des approbations de demande et du traitement des factures étaient élevés à cause des dépannages et de la saisie manuelle des données.
L’équipe de comptabilité fournisseurs passait beaucoup de temps à répondre aux demandes de mise à jour de paiement car peu de fournisseurs maîtrisaient le système hérité de l’entreprise.
Résultats
Avec Coupa Supplier Hub, une expérience d’achats semblable à celle d’Amazon est possible grâce à la mise en place d’une chaîne d’achats riche en contenus, conduisant à l’adoption et à une approbation quasi totale des achats par l’entreprise.
Avec l’utilisation des workflows d’approbation automatisés et de la facturation électronique dans 90 % des cas, il n’est presque plus nécessaire d’intervenir manuellement, ce qui diminue les coûts opérationnels.
En informant les fournisseurs grâce à un portail convivial, l’équipe de comptabilité fournisseurs peut se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
« Dans notre processus de sélection, il est devenu clair que, surtout en matière d’études d’utilisation, Coupa proposait une expérience utilisateur améliorée par rapport aux autres plateformes. »
