Coupaサービス

サクセスは
ここから始まる

プロフェッショナル
サービス

Coupaとお客様とのパートナーシップは、まず、お客様の成功を定義することからスタートします。Coupaご利用をご検討中のお客様には、契約にお申込みいただく前に、お客様担当が企業の達成目標について明確にし、導入プロセス経て将来的に、その目標が維持されるようサポートを継続します。稼働初日からの成功を重視するCoupaの努力は、余計な作業のように受け取られる場合もありますが、お客様と長期にわたる関係を築くために重要な土台であると考えています。

あらゆるニーズに対応した
ソリューション

Coupaの統合支出管理プラットフォームの強みは挙げれば数え切れません。
Coupaの基本戦略がどのようにしてお客様の支出において、成果を上げているかご覧ください。

プロフェッショナルサービスの概要

Coupa プロフェッショナルサービスは、Coupaで達成できる「成功メトリック」を定義します。さらに、可能な限り早く導入プロセスを完了し、Coupaが稼働できるよう作業にあたります。

教育
プログラム

トレーニングビデオやライブトレーニングなど、さまざまなトレーニングのオプションをご用意しています。Coupa管理者は全員、メイントレーニングサイトへアクセスして各自のペースで学習することが可能です。また、お客様およびパートナー向けに認定資格を提供しています。

導入&
サクセス

Coupa稼働後は、お客様の「成功メトリック」の達成と今後の節減を最大化する新たな方法を見つけるために、Coupaのカスタマー・サクセスチームがお客様を支援します。

サポート

24時間体制でサポートを行うCoupa グローバルサポートチームは、問題が発生した際、直ちにその原因特定と解消にあたります。

Coupaの
「ONE ビジョン」

Coupaはお客様と共に築く将来のビジョンの実現に向け尽力します。そのために、さまざまなプログラムを通じて、お客様どうしで、またお客様とCoupa製品チームの間での緊密な協力を推進しています。

 
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